請參考意得輯預付卡退款規定
1. 用戶符合下列規定條件得以申請退回預付款項：
(1) 用戶須於該預付款項加值成功日起一年內提出退款要求；
(2) 用戶要求退款時須繳回預付款項已開立之發票，若該發票本公司已申報，用戶需配合本公司簽回營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單，如預付款項發票未開立則不需繳回發票；
(3) 退款結算時，本服務所提供的紅利金將從退款中扣除；
(4) 任何退款程序所發生的費用（包括但不限於匯款手續費）將由用戶負擔，本公司撥付款項時，應先扣除匯款手續費及其他應付費用或款項；
(5) 本服務退款對象僅限於用戶本身及用戶指定之銀行帳戶。
2. 如用戶死亡，本服務之預付款項餘額使用權利將由用戶法定繼承人繼承。用戶法定繼承人使用本服務同樣受到本約定條款之約束。