常見問題＆協助

新客戶欲使用意得輯的英文編修服務，您可以在官網上點選「遞交稿件／取得報價」選擇新客戶諮詢將稿件上傳給我們。 若在填寫詢價表單或文件上傳時有任何問題，請聯絡  。 意得輯服務流程請參考此連結：http://www.editage.com.tw/submission-process.html

我們營業時間為週一至週五9：00～18：00。星期六、日不提供服務，因此若您於假日上傳文件或提問，客服人員將會於星期一處理回覆。 另外，國定假日依政府規定公休。

意得輯為 ISO 9001:2008 國際品管認證之公司，所有員工到職時，皆須簽署保密協議 (Non-disclosure Agreement) ，同時我們使用之線上系統皆為 VeriSign Secured 128 位元 SSL 加密認證之系統，不會於資料傳輸時發生個人資訊或文件的外洩，意得輯了解嚴格保密對您...

當然沒有問題，在文件正式開始編修以前您可以隨時更改您需要的服務方案。請回覆報價信函告知客服人員您要更改成哪一種服務方案。

我們有時候會寄發跟工作相關的重要通知給您，為了確保您能收到所有的訊息，請您確定我們的電子信箱在您的安全名單中。此外，若您可以在註冊時提供我們您的備用信箱，我們就會同時寄發訊息至兩個信箱，將漏信的可能性降到最低。

若您為企業型客戶定期有英文編修需求，歡迎您與意得輯建立長期合作關係，我們可以提供優惠的價格與客製化的交稿時間，以及一貫不變的高品質編修服務。如有需要請來電洽詢業務部。

預付文件：新客戶服務費用超過新台幣 5,000 元／老客戶服務費用超過新台幣 12,000 元，必須先付款才能開始工作，客戶付款後煩請來信或來電告知已付款之【詢價編號】和【付款資訊】。 註：預付請點選官網上之【付款方式】連結至付款頁面。 後付文件：請您於收到服務憑證後七日內（以憑證上所載...

我們接受 4 種付款方式，分別為：銀行匯款／ATM 轉帳／支票付款／信用卡線上刷卡／WebATM（網路ATM）／ 24 小時超商代碼繳費等方式： 1. 線上刷卡：http://www.editage.com.tw/payment/buysafe/index.html 2. ...

可以的，我們開立三聯式或二聯式統一發票，此發票由意得輯台灣總代理商「東方生技股份有限公司」 開立，您將會在工作完成後的 15 天內收到掛號寄出的發票與紙本服務憑證。若需開立三聯式統一發票，請於上傳文件時註明公司／機關／組織全名與統一編號；若需開立二聯式統一發票，請於上傳文件時註明清楚買受人。

可以的，我們可以依照您的需求開立公司／機關／組織的抬頭與統一編號，任何問題請與  聯絡並詳述您的需求。