常見問題＆協助

只有當您的卡片餘額不足時，我們會從卡片扣除剩餘金額，此時，您只支付了文件的部分金額，未足額部分您必需另行支付。 當卡片餘額充足，支付文件部分費用的情況將不會發生。

在意得輯預付卡的系統頁面，您將可以瀏覽卡片的交易明細，包含交易內容、日期、和金額。

意得輯預付卡是一種安全的線上支付工具： 您的卡片餘額只有在您使用帳號密碼登入系統才可看見。 預付金額只能用於您同意的特定交易。 從卡片支付的任何費用，您都會立即收到系統發出的電子郵件通知。

請參考意得輯預付卡退款規定 1. 用戶符合下列規定條件得以申請退回預付款項： (1) 用戶須於該預付款項加值成功日起一年內提出退款要求； (2) 用戶要求退款時須繳回預付款項已開立之發票，若該發票本公司已申報，用戶需配合本公司簽回營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單，如預付款項發票...

意得輯預付卡可用金額上限為新台幣250,000元整。

意得輯不會強加任何到期日在您的資金，然而，所有資金從加值日起如超過 2 年未被運用，意得輯將暫停卡片交易功能，以避免誤用。用戶如需重新啟動卡片，請與意得輯客服人員聯絡。 若您的資金來自第三方，請務必確認您於資助機構規定期限內使用經費。

預付金額只供客戶本人使用，我們不開放權限給其他聯絡人或團體成員使用，同時，預付款項不允許移轉以避免誤用。 此外，意得輯預付卡的紅利金或其他優惠僅限客戶本人使用。